Jak wygląda praca w Media Expert?
Jakie są obowiązki pracownika Media Expert?
Pracownik Media Expert zajmuje się doradzaniem klientom przy wyborze sprzętu, dbaniem o właściwe rozmieszczenie produktów oraz obsługą transakcji przy kasie. Dba również o porządek z sklepie, rozwiązuje problemy klientów, przyjmuje reklamacje. Sprzedawcy doradzają również klientom przy wyborze produktów – muszą mieć zatem szeroką wiedzę na temat oferty sklepu jak i samych produktów, jakie można w nim kupić (szczególnie dot. ich specyfikacji oraz warunków gwarancyjnych).
Jak wygląda typowy dzień pracy w Media Expert?
Dzień w Media Expert rozpoczyna się od przygotowania sklepu na przyjęcie klientów. Pracownicy porządkują ekspozycje, uzupełniają braki oraz sprawdzają, czy wszystkie produkty są odpowiednio oznakowane. Sprawdzają też informacje na temat nowości oraz ofert specjalnych, z których mogą korzystać klienci. Przed otwarciem zespoły często spotykają się na krótkiej odprawie, by omówić najważniejsze zadania na dany dzień i uzyskać informacje o planach sprzedażowych.
W trakcie dnia najwięcej czasu pracownicy poświęcają na obsługę klientów. Sprzedawcy na sklepie odpowiadają na pytania dotyczące parametrów urządzeń, ich funkcji oraz kompatybilności. Natomiast kasjerzy przeprowadzają transakcje – przyjmują płatności, wystawiają paragony fiskalne i faktury, przyjmują reklamacje.
Na zakończenie dnia pracownicy przystępują do sprzątania sklepu i przygotowania ekspozycji na kolejny dzień. Dbają o porządek oraz upewniają się, że żaden produkt nie jest uszkodzony (zdarza się, że produkty na ekspozycjach niestety się uszkadzają).
Ile zarabiają pracownicy Media Expert?
Średnie zarobki pracowników Media Expert w Polsce wynoszą od 4 300 do 5 500 zł brutto miesięcznie. Kwota ta zależy od lokalizacji sklepu, doświadczenia pracownika oraz pełnionej funkcji. Sklep zapewnia premie zależne od wyników sprzedażowych – są one tym wyższe, im więcej produktów z wybranych kategorii uda się sprzedać.
Jakie są wady i zalety pracy w Media Expert?
Pracownicy Media Expert mają możliwość rozwijania wiedzy o produktach oraz zdobywania umiejętności związanych z obsługą klienta i doradztwem. Zatrudnienie w Media Expert oferuje także możliwość awansu, szczególnie dla tych, którzy osiągają wysokie wyniki sprzedażowe i wykazują się inicjatywą. Zarobki nie są co prawda wysokie, ale dobry sprzedawca może wypracować atrakcyjne premie.
Wady pracy w Media Expert są takie, jak wady każdej pracy w sprzedaży. Wielu klientów zachowuje się niewłaściwie, trzeba też być cierpliwym i zawsze miłym, co na dłuższą metę jest męczące. Ponadto praca wymaga dyspozycyjności, ponieważ sklepy są otwarte w godzinach wieczornych oraz w weekendy (za wyjątkiem niedziel niehandlowych).
