Co to jest middle office?

Middle office jest dużo rzadziej spotykanym pojęciem niż front office czy back office, lecz tak naprawdę nie mógłby istnieć bez owych wspomnianych działów przedsiębiorstwa. Z uwagi na rzadkość jego występowania, bardzo często obowiązki middle office są przejmowanie przez dział back office. Jednak w momencie, gdy obowiązków jest naprawdę dużo, to istnienie tego elementu w strukturze przedsiębiorstwa staje się koniecznością.

Najprościej rzecz ujmując, zadaniem middle office jest monitorowanie i przekazywanie informacji do działu back office na temat sukcesów i postępów w pracach front office. Dział ten przeprowadza kontrole, które w połączeniu z minimalizacją ryzyka informacyjnego przyczyniają się do efektywnej i szybkiej pracy zaplecza w przedsiębiorstwie.

Działy middle office służą również wsparciem dla front office w postaci kontroli i nadzorowania poprawności realizacji usługi lub sprzedaży produktu.

Pracownicy tego sektora zaangażowani są także w zarządzanie łańcuchem dostaw oraz realizowanie zamówień.