Rekrutację prowadzi Agencja Zatrudnienia Unique People o numerze 27584, spółka wchodząca w skład grupy CCIG Group,największej firmy w branży Call i Contact Center w Polsce. Obecnie dla naszego Klienta, lidera car assistance w branży producentów i importerów samochodów, poszukujemy osoby do zespołu na stanowisko:
Specjalista infolinii Assistance
Twoim głównym zadaniem będą:
- telefoniczna obsługa zgłoszeń zdarzeń drogowych,
- przyjmowanie zgłoszeń awarii i wypadków,
- organizacja samochodów zastępczych, noclegów, podróży powrotnych dla kierowców,
- monitoring napraw warsztatowych,
- organizacja pomocy drogowej za granicą.
Czego wymagamy:
- łatwości nawiązywania pozytywnych relacji,
- doświadczenia w obsłudze klienta,
- umiejętności radzenia sobie w trudnych sytuacjach,
- wysokiej kultury osobistej,
- umiejętności szukania rozwiązania, wyszukiwania niezbędnych informacji,
- umiejętności szybkiego reagowania na potrzeby klienta,
- dyspozycyjności 4-5 dni w tygodniu w systemie zmianowym (projekt pracuje w godzinach 8.00 - 19.00),
- gotowości do pracy w weekendy i święta.
Oferujemy:
- stałe wynagrodzenie oraz dodatkowy bonus motywacyjny,
- pakiet wdrożeniowy, który przygotuje Cię do samodzielnej pracy,
- wsparcie wykwalifikowanej kadry managerskiej,
- współpraca z doświadczonym zespołem specjalistów,
- możliwość pracy hybrydowej w kolejnym etapie po okresie wdrożeniowym.