Aplikuj teraz
Udostępnij stronę

Specjalista ds. obsługi klienta premium w j. niemieckim

Praca
5440 - 6300zł
Rekrutacja zdalna
Warszawa

Interesujesz się modą lub e-commerce? Jeśli ponad to lubisz kontakt z ludźmi i znasz język niemiecki w stopniu biegłym - ta oferta jest dla Ciebie!

Kim jesteśmy?

Tworzymy dział, który wspiera obsługę Klientów korzystających z outletu internetowego znanych marek, takich jak: Louis Vuitton, Chanel, Gucci, czy Alexander Mcqueen.

Naszym celem jest sprawienie, aby zakupy były proste, szybkie i przyjemne, dlatego każda problematyczna dla naszego Klienta sytuacja to zadanie dla naszego zespołu.

Odpowiadamy na pytania dotyczące zamówień, poruszania się na stronie, problemów technicznych itp.

Co oferujemy?

- Atrakcyjne wynagrodzenie składające się ze stawki podstawowej + systemu bonusowego,

- Za pracę w niedziele +10 zł do każdej godziny,

- Szkolenia, które przygotują Cię do pracy oraz wzbogacą o cenną wiedzę z obsługi Klienta,

- Wsparcie merytoryczne lidera na każdym etapie współpracy,

- Możliwość skorzystania z karty Multisport,

- Udział w rekrutacjach wewnętrznych, które dają Ci szansę na realny awans

- Możliwość zdobycia nowego, ciekawego doświadczenia w branży e-commerce/modowej.

Czym będziesz się zajmować?

- Kompleksową obsługą Klienta niemieckojęzycznego w zakresie połączeń przychodzących i obsługi mailowej,

- Udzielaniem informacji odnośnie zamówień, asortymentu, dostaw, zwrotów, skarg, reklamacji,

- Analizowaniem zgłoszeń od Klientów i rozwiązywanie ich problemów.

Czego oczekujemy?

- Znajomości języka niemieckiego na poziomie C1 - warunek konieczny,

- Znajomości języka polskiego na poziomie B2 - warunek konieczny - niezbędny do odbycia szkolenia i komunikacji z pracownikami,

- Dyspozycyjności do pracy minimum 145 godzin w miesiącu,

- Komunikatywności, łatwości nawiązywania kontaktów,

- Rzetelności, odpowiedzialności.

Jeśli uważasz, że to właśnie Ty jesteś idealnym kandydatem/kandydatką na to stanowisko - wyślij do nas swoje CV!

Skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.

Proszę o załączenie do przesłanych dokumentów aplikacyjnych następującej treści: Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Armatis LC Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy, ul. Cybernetyki 9, 02-677 Warszawa danych osobowych zawartych w dokumentach aplikacyjnych w celu realizacji obecnej procedury naboru. Podanie danych jest dobrowolne, jednakże konieczne, by dokonać naboru.

Jeśli chce Pan/Pani abyśmy zachowali dane osobowe na potrzeby innych procesów rekrutacyjnych proszę o dodanie w dokumentach aplikacyjnych treści: Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Armatis LC Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy, ul. Cybernetyki 9, 02-677 Warszawa, danych osobowych zawartych w dokumentach aplikacyjnych w celu realizacji przyszłych naborów. Podanie danych jest dobrowolne, jednakże konieczne, byśmy mogli przetwarzać Pani/Pana dane również w przyszłych rekrutacjach/naborach.

Obowiązek informacyjny:

https://www.facebook.com/notes/armatis-lc/obowi%C4%85zek-informacyjny/2003095603127825

Aplikuj teraz