Aplikuj teraz
Udostępnij stronę

Specjalista ds. obsługi infolinii sklepu internetowego - j. włoski

Praca
4000zł +
Rekrutacja zdalna
Warszawa

Jesteśmy zespołem, który wspiera obsługę Klientów korzystających z outletu internetowego znanych marek, takich jak: Louis Vuitton, Chanel, Gucci, czy Alexander Mcqueen. 

Naszym celem jest sprawienie, aby zakupy były proste, szybkie i przyjemne, dlatego każda problematyczna dla naszego Klienta sytuacja to zadanie dla naszego zespołu.

Odpowiadamy na pytania dotyczące zamówień, poruszania się na stronie, problemów technicznych itp.


Co oferujemy?

  • Atrakcyjne wynagrodzenie składające się ze stawki podstawowej + systemu bonusowego,
  • Szkolenia, które przygotują Cię do pracy oraz wzbogacą o cenną wiedzę z obsługi Klienta,
  • Wsparcie merytoryczne lidera na każdym etapie współpracy,
  • Możliwość skorzystania z karty Multisport,
  • Udział w rekrutacjach wewnętrznych, które dają Ci szansę na realny awans
  • Możliwość zdobycia nowego, ciekawego doświadczenia w branży e-commerce/modowej,

Jakie zadania na Ciebie czekają?

  • Kompleksowa obsługa Klienta w zakresie połączeń przychodzących i obsługi mailowej,
  • Udzielanie informacji odnośnie zamówień, asortymentu, dostaw, zwrotów, skarg, reklamacji,
  • Analizowanie zgłoszeń od Klientów i rozwiązywanie ich problemów, np. wsparcie w przypadku problemów technicznych.

Czego oczekujemy?

  • Znajomości języka włoskiego na poziomie C1,
  • Znajomości języka polskiego na poziomie B2 - warunek konieczny - niezbędny do odbycia szkolenia i komunikacji z pracownikami,
  • Dyspozycyjności do pracy minimum 145 godzin w miesiącu,
  • Komunikatywności, łatwości nawiązywania kontaktów,
  • Rzetelności, odpowiedzialności.

Jeśli uważasz, że to właśnie Ty jesteś idealnym kandydatem/kandydatką na to stanowisko - wyślij do nas swoje CV!

Skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.

UWAGA! Proszę o załączenie do przesłanych dokumentów aplikacyjnych następującej treści: Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Armatis LC Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy, ul. Cybernetyki 9, 02-677 Warszawa danych osobowych zawartych w dokumentach aplikacyjnych w celu realizacji obecnej procedury naboru. Podanie danych jest dobrowolne, jednakże konieczne, by dokonać naboru.

Jeśli chce Pan/Pani abyśmy zachowali dane osobowe na potrzeby innych procesów rekrutacyjnych proszę o dodanie w dokumentach aplikacyjnych treści: Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Armatis LC Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy, ul. Cybernetyki 9, 02-677 Warszawa, danych osobowych zawartych w dokumentach aplikacyjnych w celu realizacji przyszłych naborów. Podanie danych jest dobrowolne, jednakże konieczne, byśmy mogli przetwarzać Pani/Pana dane również w przyszłych rekrutacjach/naborach.

Obowiązek informacyjny: https://www.facebook.com/notes/armatis-lc/obowi%C4%85zek-informacyjny/2003095603127825

Aplikuj teraz