Service Desk Technician (druga linia wsparcia)

Zajmujemy się obsługą IT 7 spółek: ponad 3500 użytkowników końcowych, 400 serwerów i ok. 2000 stacji roboczych. To możliwe dzięki wyspecjalizowanemu zespołowi Service Desk z obsługą 6 dni w tygodniu oraz doświadczonym inżynierom 3 linii wsparcia w obszarach LAN i WAN, systemach operacyjnych klasy linux/windows, technologii VoIP, wirtualizacji oraz serwerach x86 i storage.

Twoje przyszłe zadania:

• Zarządzanie i realizacja zgłoszeń IT
• Rozwiązywanie problemów programowych i sprzętowych, rejestrowanych w systemie i telefonicznie
• Zgłaszanie awarii wewnątrz firmy
• Codzienne wsparcie techniczne dla wszystkich użytkowników
• Wsparcie dla autorskich OS opartych o systemy Linux i OSX
• Automatyzacja procesów poprzez pisanie skryptów (bash, Python)

Oczekujemy od Ciebie:

• Wykształcenia średniego lub w trakcie studiów - oczekiwane kierunki: informatyka, elektronika itp.
• Znajomości systemów Linux (mile widziany także OSX)
• Komunikatywności i otwartości
• Samodzielności w realizacji powierzonych zadań, skrupulatności i dbałości o szczegóły
• Pomysłowości, umiejętności szybkiego uczenia się

Mile widziane:

• Doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku lub serwisach informatycznych
• Podstawowa znajomości ITIL
• Znajomość urządzeń i systemów Apple

Oferujemy:

• stabilne warunki współpracy,
• stawkę godzinową + premie,
• pakiet medyczny LUXMED
• kartę Multisport,
• luźną atmosferę,
• elastyczne godziny pracy,
• nieograniczoną ilość kawy :)