Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta

Praca
Kraków
nie podano

Wymagania

  • Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku min. 1 rok
  • Wykształcenie wyższe - mile widziane techniczne lub przedmioty ścisłe
  • Umiejętność posługiwania się urządzeniami mobilnymi z systemem Android i/lub iOS
  • Biegła znajomość pakietu MS Office (szczególne Excel)
  • Nastawienie na rezultat i samodzielność w działaniu
  • Umiejętność określania priorytetów oraz pracy pod presją czasu
  • Gotowość do pracy zmianowej od poniedziałku do piątku od 8:00-16:00/10:00-18:00
  • Zainteresowanie branżą IT – łatwość w poruszaniu się w tematach nowych technologii (mile widziane)
  • Znajomość języka angielskiego – poziom B2 (mile widziane)
  • Znajomość języka hiszpańskiego – poziom B2 (mile widziane)
  • Czynnego prawa jazdy kat. B (mile widziane)

Opis zadań

  • Wsparcie techniczne i realizacja zleceń Klientów za pomocą poczty e-mail oraz telefonicznie
  • Diagnozowanie i rozwiązywanie bieżących zleceń Klientów w ramach pierwszej linii wsparcia
  • Budowanie oraz utrzymywanie długotrwałych relacji z Klientami (bez elementów sprzedaży)
  • Współpraca z Działem IT w zakresie bieżących zapytań Klientów
  • Wsparcie w innych zadaniach realizowanych przez Dział Obsługi Klienta
  • Współpraca z zespołami projektowymi

Warunki zatrudnienia / Firma oferuje

  • Bemefity: urlop urodzinowy, karta Multisport, opieka medyczna, nowe technologie, system motywacyjny, wyjazdy integracyjne, świeżo mielona kawa, budżet szkoleniowy, parking rowerowy, bonusowe dni wolne
  • Udział w innowacyjnym i rozbudowanym projekcie IT skierowanym do Klientów branży farmaceutycznej
  • Współtworzenie sukcesu polskiej, dynamicznie rozwijającej się firmy
  • Współpracę z dużymi producentami branży farmaceutycznej i nie tylko
  • Poszerzenie wiedzy w zakresie nowych technologii
  • Świetną atmosferę i pracę w zgranym zespole
Aplikuj teraz
Twoja przeglądarka jest przestarzała!

Zaktualizuj swoją przeglądarkę, aby poprawnie wyświetlić tę stronę. Zaktualizuj przeglądarkę już teraz

×