Asystent ds. Wsparcia Klienta z językiem holenderskim

Wymagania

• Zanim rozpoczniesz szkolenie wstępne sprawdzimy czy posiadasz: Bardzo dobrą znajomość języka holenderskiego
• Dobrą znajomość języka angielskiego
• Nastawienie pro klienckie oraz umiejętność komunikacji
• Podstawowe doświadczenie w zakresie obsługi Windows 7 i pakietu MS Office
• Doświadczenie w zakresie obsługi klienta (jest mile widziane ale nie jest wymagane)
• Umiejętność pracy z zespołem, nastawienie na rozwiązywanie problemów oraz umiejętność efektywnego zarządzania zadaniami

Opis zadań

• Po szkoleniu wstępnym będziesz w stanie: Obsłużyć przychodzące połączenia telefoniczne/ e-maile od klientów dotyczące zagadnień technicznych związanych z codziennym użytkowaniem komputera
• Analizować i rozwiązywać najczęstsze zapytania korzystając z przygotowanych przez nas rozwiązań
• Dostarczyć wysokiej jakości standard obsługi klientów
• Współpracować z zespołem specjalistów IT by poradzić sobie z bardziej skomplikowanymi zagadnieniami

Warunki zatrudnienia / Firma oferuje

• Praca w zgranym zespole i przyjaznej atmosferze
• Ścieżka liderska i ekspercka
• Premie, w tym także za polecanie kandydatów do pracy
• Szeroka oferta szkoleń i dofinansowanie kursów
• Dodatkowe ubezpieczenie na życie
• Bogaty pakiet dodatków (fitness, siłownia, kino itp.) wybierasz co chcesz
• Imprezy integracyjne i wspólne świętowanie
• Wolontariat pracowniczy i ciekawe projekty CSR
• Równe szanse, technologie wspierające, racjonalne adaptacje
• Prywatna opieka medyczna również dla Twojej rodziny
• Parkingi dla rowerzystów i carpooling